Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

1. Pengantar

Kami di Hotel Citradream menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan situs web kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari Anda, termasuk namun tidak terbatas pada

• Informasi Pribadi
  Nama, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, dan informasi pembayaran.
• Informasi Teknis
  Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan data penjelajahan.
• Informasi Penggunaan
  Halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di situs web kami, dan interaksi Anda dengan fitur-fitur situs web kami.
  

3. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi Anda melalui beberapa cara, termasuk namun tidak terbatas pada

• Formulir Pendaftaran dan Reservasi
  Ketika Anda mengisi formulir untuk melakukan reservasi atau mendaftar untuk layanan kami.
• Cookies dan Teknologi Pelacakan
  Kami menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi teknis dan informasi penggunaan untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami.
• Interaksi Langsung
  Ketika Anda menghubungi layanan pelanggan kami atau berinteraksi dengan staf hotel.
  

4. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk

• Memproses dan mengelola reservasi Anda.
• Memberikan layanan dan dukungan pelanggan
• Mengirimkan konfirmasi dan pembaruan terkait reservasi Anda.
• Mengirimkan materi promosi dan penawaran khusus jika anda telah menyutujui untuk menerimanya.
• Meningkatkan situs web dan layanan kami berdasarkan analisis perilaku pengguna.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
  

5. Perlindungan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, enkripsi data, kontrol akses, dan prosedur keamanan fisik.

6. Berbagi Informasi

Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut

• Dengan Persetujuan Anda
  Kami akan membagikan informasi jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.
• Penyedia Layanan
  Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan bisnis kami, seperti pemroses pembayaran dan penyedia layanan TI.
• Kepatuhan hukum
  Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau orang lain.
  

7. Cookies dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi beberapa bagian situs kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan tersebut akan diumumkan melalui situs web kami dan, jika perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan langsung.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:
Email : info@citradreamhotel.com
Telepon: 02112345678
Alamat: Jl. Contoh No.123, Jakarta, Indonesia

Terima kasih telah mempercayai kami dengan informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan memberikan layanan terbaik.